Czysta wykładzina.
W całym
obiekcie.

Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od 24 września 2026 r. · wersja 1.0

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Wojciecha Sawicza, prowadzącego działalność pod marką „Czysty Sezon", zwanego dalej Usługodawcą.
2. Regulamin dotyczy usług świadczonych na rzecz przedsiębiorców, zarządców obiektów i innych podmiotów, zwanych dalej Klientami.
3. Kontakt z Usługodawcą odbywa się telefonicznie (513 891 911) lub e-mailowo (czystysezon@gmail.com).

§2 Przedmiot usług

1. Usługodawca świadczy w szczególności usługi prania wykładzin biurowych i obiektowych, prania dywanów oraz prania tapicerki meblowej (krzesła, kanapy, panele akustyczne) na terenie obiektu Klienta.
2. Szczegółowy zakres prac każdorazowo wynika z wyceny lub umowy zawartej między stronami.
3. Zlecenia przyjmowane są zasadniczo od powierzchni 100 m² — przy większych realizacjach możliwy jest dojazd do innych województw, po wcześniejszym uzgodnieniu.

§3 Zamówienie i wycena

1. Zamówienie można złożyć telefonicznie lub e-mailowo — wystarczy rzut piętra lub zdjęcia powierzchni.
2. Wycena jest bezpłatna i nieoznacza zobowiązania; przygotowujemy ją w ciągu 24 godzin od otrzymania kompletnych informacji.
3. Wycena oparta wyłącznie na zdjęciach ma charakter orientacyjny. Ostateczna cena potwierdzana jest po oględzinach lub weryfikacji stanu wykładziny — zawsze przed rozpoczęciem prac.
4. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia terminu realizacji przez obie strony (e-mail, SMS lub rozmowa telefoniczna).

§4 Ceny i rozliczenia

1. Ceny podane w wycenie są ostateczne dla wskazanego zakresu prac.
2. Rozliczenie następuje na podstawie rachunku wystawianego przez Usługodawcę.
3. Zlecenia jednorazowe rozliczane są po zakończeniu prac — gotówką, kartą lub przelewem; przy umowach cyklicznych możliwy rachunek z terminem płatności 7 lub 14 dni.
4. Za opóźnienie w płatności przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w obrocie gospodarczym.

§5 Obowiązki Klienta w dniu realizacji

1. Zapewnienie dostępu do wszystkich powierzchni objętych zleceniem oraz do bieżącej wody i energii elektrycznej.
2. Zabezpieczenie rzeczy wartościowych i poinformowanie o strefach wrażliwych (serwerownie, archiwa, sprzęt medyczny).
3. Usunięcie z podłogi drobnego wyposażenia — cięższe meble przestawia Usługodawca, o ile nie wyłączono tego w umowie.
4. Powiadomienie przed rozpoczęciem prac o wadach wykładziny lub wcześniejszych zalaniach.

§6 Realizacja i czas schnięcia

1. Prace prowadzone są metodą injekcyjno-ekstrakcyjną lub inną, dobraną do rodzaju włókna.
2. Czas schnięcia wynosi orientacyjnie 6–12 godzin, zależnie od włókna, wilgotności i temperatury w obiekcie. W tym czasie należy ograniczyć ruch pieszy na pranych powierzchniach.
3. Mokre strefy oznaczane są oznakowaniem ostrzegawczym Usługodawcy.
4. Termin może zostać przesunięty wskutek siły wyższej — Usługodawca informuje Klienta najwcześniej jak to możliwe i ustala nowy termin.

§7 Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone przy wykonywaniu prac w granicach szkody rzeczywistej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: plamy trwale farbowane lub przesiąknięte chemicznie; zmiany materiału wynikające z jego wady lub nieprawidłowego montażu, których Klient nie ujawnił; skutki wcześniejszych samodzielnych prób czyszczenia; szkody powstałe z powodu nieprawidłowych informacji Klienta.
3. Odpowiedzialność nie obejmuje utraconych korzyści Klienta.
4. Przy wątpliwościach co do rodzaju włókna Usługodawca wykonuje bezpłatną próbę prania na fragmencie powierzchni.

§8 Reklamacje

1. Reklamację należy zgłosić w ciągu 72 godzin od zakończenia realizacji — telefonicznie lub e-mailowo, najlepiej ze zdjęciami.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni, w razie potrzeby z oględzinami obiektu.
3. Uzasadniona reklamacja obejmuje bezpłatne ponowne wykonanie prac na objętej reklamacją powierzchni lub zwrot odpowiedniej części wynagrodzenia.

§9 Odwołanie i zmiana terminu

1. Zmiana terminu jest bezpłatna do 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem prac.
2. Późniejsze odwołanie lub nieudostępnienie obiektu uprawnia do opłaty za dojazd w wysokości 150 zł, jeżeli wartość realizacji przekraczała 500 zł.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, w szczególności o umowie o dzieło i zleceniu.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Do zamówień przyjętych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu ich przyjęcia.